亞(yà)馬(mǎ)遜FBA退貨換標需要怎麽做?
第一種(zhǒng):買家收到貨物時:
1、FBA訂單引起的退貨問題(tí),貨物退回FBA倉庫,FBA處理(lǐ)。建議(yì)賣(mài)方聯係FBA方麵取回(huí)貨物倉庫,買(mǎi)方退貨(huò)後退款。
2.如果退貨沒有損壞,可以聯係亞馬遜重新貼標簽,重新銷售。如果損壞了,亞馬遜會提醒你,這個產品已經不賣了。你可以讓亞馬遜銷毀,或者讓第三方海外倉公司運回國內,或者讓可以提供維(wéi)修和退貨服務的第三方海外倉公司(sī)幫忙處理。
第二,買方尚未收(shōu)到(dào)貨(huò)物時:
1.如(rú)果你的貨物在貨運代理處沒有正式發出,你可以(yǐ)截回來,並給(gěi)買家全額退款(kuǎn)。
2.如果已經發了(le)截不回來的話,那麽建議你和買家協商,說(shuō)貨現在已經發了,等買家收到貨後,看喜不喜歡再(zài)決定是否要(yào)貨。
3.如果買家仍然不同意,他必須現在(zài)處理。他可以根據自(zì)己的產品(pǐn)成本(běn)與買家(jiā)協商,隻退還部分款項(xiàng),商品將免費贈送給(gěi)買方(fāng),以減少損失。