海外倉退換貨注意事項(xiàng):
1.海外倉庫收(shōu)到退貨後直接返回倉庫即可。郵費需要和買方商量。商品價值高的產(chǎn)品,將貨物退回香港或深圳的保稅區,在保稅區修理處理送往海外。
2.收到買家說不喜歡或發錯貨造(zào)成的退貨,當您收(shōu)到反饋後,便可通過海外倉係統通知海外發貨,這樣既節省了發貨時間,又在不影響二次銷售的情況下,海外作業人員收(shōu)到(dào)貨(huò)物後會檢查貨(huò)物,然後再(zài)上架銷售。
3.如果買方收到貨物(wù)損壞,一般海外(wài)倉庫有保險,建議購(gòu)買,也有後程自帶的(de)。破損的貨物購買了保險(xiǎn),海外倉會對你(nǐ)的貨物進行理賠,然後你重新在係統下單再發一個給買家就好了,這樣既保(bǎo)住了訂單,還降(jiàng)低了你的風險。
4.如貨物在中途(tú),買方突然取消訂單,通知國外截單或退回海外倉,物流會盡量去截獲,如果截獲不成也無所謂,物流(liú)方會通知買方當地物流點將此貨標為過期自退。(自退件是不產生退(tuì)件費用的)