亞馬遜FBA退貨換標(biāo)需要怎(zěn)麽做?
第一種:買家收到貨物(wù)時:
1、FBA訂單引起的退貨問題,貨物(wù)退回FBA倉庫,FBA處(chù)理。建(jiàn)議賣方聯(lián)係(xì)FBA方麵取回貨物倉庫,買方退貨後退款。
2.如果退貨沒有(yǒu)損壞,可以聯係亞馬遜重新貼標簽,重新(xīn)銷(xiāo)售。如果損壞了,亞馬遜會提醒你(nǐ),這個產品已經不賣了。你可以讓(ràng)亞馬遜銷毀,或者(zhě)讓第三方海(hǎi)外倉公司運回國內,或者讓可以提供維修和退貨服(fú)務的第三(sān)方海外倉公司幫忙處理。
第二,買方(fāng)尚未收到貨物(wù)時:
1.如果你的貨物在貨(huò)運代理(lǐ)處沒(méi)有(yǒu)正式(shì)發出,你可以(yǐ)截回來,並給買家全額退款。
2.如果(guǒ)已經發了(le)截不回來的話,那(nà)麽建(jiàn)議你和買家協商,說貨現(xiàn)在(zài)已(yǐ)經發了,等(děng)買家收到貨(huò)後,看喜不(bú)喜(xǐ)歡再決定(dìng)是否要貨。
3.如(rú)果買家仍然不同意,他必須現在處理。他可以根(gēn)據自己的產品成本與買家協商,隻退還部分款項,商品將免費贈送給(gěi)買方,以減少損失。